TSUTAYAが4月1日より会員カードが他の店でも使える事になりましたね。これってある人は便利になったかもしれませんが、私みたいにSHIBUYA-TSUTAYAを95％ぐらい使う人間にとっては非常に損になりました。
それはポイント還元率の引き下げです。
例えば今まで5％ポイントがついてました（100円で5ポイント）。だからCDとか1万円ぐらい買うとすぐに500円のクーポンが発券できました。予約なんかしようものならポイントは2倍の超お得だったのです。
しかし！！！！！！！！！！！！！
新方式に変わり、ポイントは100円に1ポイントとなりました。実に5分の1。率下げすぎ。
300円でクーポンを発券できるらしいですが、それでも3万円買って初めて300円なんです（ポイント2倍でも15000円買わないといけないからね。）
どさくさにまぎれてなんてせこい事やってんだ！！！！！！、と非常に怒ってます。
まぁ、基本的に私もせこいんですが(苦笑）
効率よく買い物をする為にある程度お店をチョイスしてCDとかを買うことが多いです。HMVはWポイントの時に買い（私ボーダフォンなので、土日祝でもWポイント）、TOWERや新星堂は特典が豊富な部分があるのでそういったときに。
TSUTAYAの場合は夜中2時までやってる、っていうメリットがあったわけです。それも還元率が良かったし。
しかし、こんなんじゃポイントはたまらない。なので、TSUTAYA さんでは明らかに買い物控えてます。他店が閉まる前に買うのが基本。そして他店が閉店後にTSUTAYAで買うのは雑誌とか本とか（あとはレンタル。でも、ほとんどしない）に限られてます。全店で使えるっていっても、レンタルする人ってだいたい同じ店でするんでしょ？それって得なのかなぁ？
本当にお得だったのは消費者じゃなくて、実はポイント還元率を下げて、クーポンを発券させないように（このクーポンは企業から見たら損だからね）したTSUTAYAじゃないの？と非常に思ってしまう今日この頃でした。
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この記事へのコメント
あれま、そーゆーことだったんすね、今まで存在知らなかったです。こちら
たいそうご立腹のご様子ですがｗ、私は「便利になったある人」のクチですね。
方々チェーン展開してるのに各店舗毎の会員証が必要、という事の方が煩わしくて（実際非会員で３店舗ほど利用してました）、ユーザーのニーズを満たしていない、と思ってたんで。
ただ実際は、ポイント制がユーザーの大きなニーズなのか、ポイント制以外の所により大きなニーズがあるのかは、判りませんけど。私は今回、TSUTAYAの改革に一票って事で、遅入会しました。
決して、「Ｗカード」のＣＭの娘がタイプだった、というような理由ではござらぬっ！（爆）
今や、何処も彼処も「ポイント還元」していて、集客手段ってそれだけ？ちと安直じゃないだろか？その原資を捻出出来る所だけが生き残れる消耗戦か？と思ってましたから、TSUTAYAの取り組みがどう評価されるか、顧客の取り込み方という点で非常に興味があるところです。
Posted by hnnest at 2004年04月19日 14:27